Nagyon szeretek zuhanyozni. Forró víz. Béke. Nyugalom. Pára. Nem úgy a gyerekeim. Folyamatosan megy a cívódás, hogy melyikük menjen hamarabb. Pedig amíg a másik zuhanyzik, mindkettőnek van lehetősége még egy kicsit játszani, olvasni. Mégis irracionális harcok folynak szinte minden este, hogy kinek kell elsőként mennie.
Játéktervezőként nyilvánvaló megoldásnak tűnt, hogy döntsünk fej vagy írás alapon - de mint kiderült, ennél rosszabb ötletet keresve sem találhattam. Fruzsi lányom ugyanis hiába veszít, rendre akkor sem megy el zuhanyozni. "Nem és nem. Tegnap is én mentem. Ma menjen Kornél!" - mondja, és demonstratív játszik tovább. Persze Kornél ilyenkor kiakad azon, hogy Fruzsi nem fogadja el az eredményt, hogy csal a játékban, elkezd csapkodni, haragosan kiabálni, amire Fruzsi bőgéssel válaszol, és totális káosszá válik a nappali.
Sokkal kevesebb zűrrel jár, ha egyszerűen ráparancsolok valamelyik gyerekre, hogy menjen el zuhanyozni. Még ha a döntésemet nem indokolom meg, még ha nem is érzik fairnek, akkor is békésebb megoldást hoz, mint az a fej vagy írás játék, aminek az eredményét nem fogadja el a vesztes.
Miért fontos ez a gamification szempontjából? Mert akár hiszed, akár nem, az élettől nem várjuk el, hogy igazságos legyen, a játéktól azonban igen! A profán világban teljesen hozzá vagyunk szokva a következetlenségekhez, a játék azonban "szent dolog". Épp ezért, ha egy folyamatot játékosítunk, fel kell készülnünk arra, hogy a résztvevők el fogják várni tőlünk az igazságosságot, következetességet. Ha ebben csalódnak, rögtön abbahagyják majd a játékot!
Próbáld ki:
- Adj ki egy feladatot egy munkatársadnak. Majd miután végzett, szólj neki, hogy ne örüljön, van még! Figyeld meg a reakcióját! Nem lesz boldog tőle.
- Aztán próbáld ki ugyanezt játékosítva! (Praktikusan egy másik kollégával.) Add ki ugyanazt a feladatot, de mondd meg neki, hogy kap tőled egy szem gumicukrot, ha sikerül 2 perc alatt megoldania! Amikor kész van, tegyél még pár extra feladatot, hogy azokat is meg kellene csinálnia.
Vajon melyik esetben lesz ingerültebb a munkatársad?
